ALGEMENE VOORWAARDEN – FOPPEN’S ZOET & KOFFIE 


Versie: april 2026 

Introductie 

Foppen’s Zoet & Koffie is onderdeel van Vlaaienwinkel Putten B.V., de onderneming achter deze winkel. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en handelingen van Foppen’s Zoet & Koffie. 


1. Identiteit van de onderneming. 

Foppen’s Zoet & Koffie is onderdeel van Vlaaienwinkel Putten B.V., de onderneming achter deze winkel. 

Dorpsstraat 54 3881 BP Putten, Nederland 

E-mail: info@foppenszoetenkoffie.nl

Telefoon: 0341-362007

KvK-nummer: 95314563

BTW-nummer: NL867083645B01 


2. Toepasselijkheid 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en handelingen van Foppen’s Zoet & Koffie, zowel in de fysieke winkel als via online kanalen, telefoon, e-mail en sociale media. 

Door een aankoop of bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden. 


3. Aanbod en prijzen 

  • Alle prijzen zijn te allen tijde inclusief btw, tenzij anders vermeld. 
  • Fouten in prijs- en productinformatie zijn voorbehouden. 
  • Foppen’s Zoet & Koffie behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. 
  • De klant gaat bij aankoop akkoord met de vooraf gecommuniceerde prijzen. 


4. Bestellingen 

  • Bestellingen zijn pas definitief na bevestiging door Foppen’s Zoet & Koffie. 
  • Bestellingen dienen uiterlijk vóór 12:00 uur geplaatst te worden voor afhaling of levering op de volgende dag, tenzij anders aangegeven. 
  • Bestellingen na 12:00 uur zijn afhankelijk van beschikbaarheid en productiecapaciteit. 
  • Alle bestellingen zijn afhankelijk van dagverse productie en voorraad. 


5. Betaling 

  • Betalingen via de website verlopen via iDEAL | Wero. 
  • Online bestellingen worden direct en volledig betaald, tenzij anders overeengekomen. 
  • Facturen hebben een betalingstermijn van 14 dagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 
  • In de winkel kan contant of per pin worden betaald. 
  • Bij niet (volledige) betaling wordt levering opgeschort of geweigerd. 


6. Levering en afhalen 

  • Bestellingen kunnen worden afgehaald of bezorgd indien aangeboden. 
  • Bezorging vindt plaats in Putten, Ermelo, Voorthuizen, Harderwijk en Garderen. 
  • Bezorgtijden worden in overleg vastgesteld, meestal in de ochtend. 
  • Bezorgkosten worden vooraf gecommuniceerd. 
  • Afhalen is mogelijk tussen 09:00 en 16:00 uur. 
  • Niet tijdig afgehaalde bestellingen worden na contact tijdelijk vastgehouden. 
  • Indien niet opgehaald, kan de bestelling komen te vervallen zonder restitutie. 
  • Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken. 
  • Het risico gaat over op de klant bij afhalen of levering. 
  • Vanaf dat moment is de klant verantwoordelijk voor bewaring en gebruik. 
  • Foppen’s Zoet & Koffie is niet aansprakelijk voor schade na overdracht. 


7. Herroepingsrecht 

  • Voor aankopen (online en in het filiaal) geldt in principe een herroepingsrecht van 14 dagen. 
  • Dit geldt niet voor verse en bederfelijke producten zoals gebak, taarten, vlaai en koeken. 
  • Het herroepingsrecht vervalt zodra producten in productie zijn genomen of bereid zijn. 
  • Maatwerk- en gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd. 
  • Niet-bederfelijke producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd, mits ongebruikt en in originele staat. 


8. Annulering 

  • Annulering is uitsluitend mogelijk via contact met Foppen’s Zoet & Koffie. 
  • Dit kan telefonisch, per e-mail of in de winkel. 
  • Kosteloze annulering is mogelijk tot 12:00 uur op de dag voorafgaand aan afhaling of levering, tenzij productie is gestart. 
  • Daarna is annulering niet meer mogelijk. 
  • Annulering is pas geldig na bevestiging door Foppen’s Zoet & Koffie. 


9. Aansprakelijkheid en controle 

  • Na overdracht is Foppen’s Zoet & Koffie niet aansprakelijk voor schade, bederf of verkeerd gebruik. 
  • Fouten door verkeerde bestelling liggen na overdracht bij de klant. 
  • Bestellingen worden bij afhalen gecontroleerd met de klant. 
  • Na acceptatie wordt de bestelling als correct beschouwd. 
  • Aantoonbare fouten van Foppen’s Zoet & Koffie worden passend opgelost. 


10. Klachten 

  • Klachten dienen binnen een redelijke termijn te worden gemeld via e-mail. 
  • Klachten worden schriftelijk vastgelegd en behandeld. 
  • De klant gaat bij aankoop akkoord met de vooraf gecommuniceerde prijzen. 
  • Voor dagverse producten geldt een klachttermijn van 3 dagen na afhalen of levering. 
  • Daarna vervalt de verantwoordelijkheid van Foppen’s Zoet & Koffie. 


11. Overmacht 

  • Foppen’s Zoet & Koffie levert met zorg en toewijding. 
  • Bij overmacht kan levering worden vertraagd of niet plaatsvinden. 
  • Onder overmacht vallen onder andere ziekte, storingen, personeelstekorten, drukte, transportproblemen, interne productieomstandigheden en weersomstandigheden. 
  • Foppen’s Zoet & Koffie is niet aansprakelijk bij overmacht. 
  • Waar mogelijk wordt een passende oplossing gezocht. 


12. Privacy en gegevensbescherming 

  • Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld. 
  • Gegevens worden niet gedeeld met derden. 
  • Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot klantgegevens. 
  • Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor bestellingen en service. 
  • Klanten hebben recht op inzage, correctie en verwijdering van hun gegevens. 
  • Verwerking gebeurt conform de AVG. 


13. Cookies 

  • De website maakt gebruik van cookies. 
  • Cookies zorgen voor een goede werking en verbetering van de website. 
  • Indien van toepassing worden cookies gebruikt voor analyse en marketing. 
  • Toestemming wordt gevraagd waar wettelijk vereist. 
  • Cookies kunnen via browserinstellingen worden uitgeschakeld. 


14. Slotbepalingen 

  • Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 
  • Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. 
  • Foppen’s Zoet & Koffie behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. 
  • De meest recente versie is altijd van toepassing. 
  • Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig geldig. 
  • Het niet afdwingen van een bepaling betekent geen afstand van recht.